De conformidad con el artículo 36 de la Ley alemana de resolución de litigios en materia de consumo (VSBG), le informamos de que, por lo general, no estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo. Puede encontrar información sobre organismos alternativos de resolución de litigios en materia de consumo (ADR) y los procedimientos asociados a través de los servicios nacionales de ADR pertinentes o las autoridades de protección de los consumidores.
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